julio 10, 2026Noticias

Alertan por aumento de fraudes digitales durante la temporada vacacional

Los ciberdelincuentes aprovechan el incremento en la demanda de viajes para engañar a turistas mediante promociones irreales, páginas apócrifas y perfiles falsos en redes sociales.

Con el inicio del periodo vacacional de verano y el aumento en la compra de servicios turísticos por internet, autoridades en materia de seguridad cibernética emitieron una alerta ante el crecimiento de fraudes relacionados con la venta de paquetes vacacionales, reservaciones de hoteles, boletos de avión y excursiones ofertadas a través de sitios web y redes sociales.

De acuerdo con las autoridades, los delincuentes utilizan estrategias cada vez más sofisticadas para hacerse pasar por agencias de viajes legalmente establecidas o empresas hoteleras reconocidas. Para ello crean páginas web falsas, perfiles apócrifos en Facebook e Instagram, anuncios patrocinados e incluso utilizan logotipos e imágenes de empresas reales para aparentar legitimidad.

El principal gancho son ofertas con descuentos excesivos, promociones de “últimos lugares”, paquetes “todo incluido” a precios muy por debajo del mercado o supuestas tarifas exclusivas por tiempo limitado, cuyo único objetivo es convencer a las víctimas de realizar depósitos o transferencias por servicios que nunca serán proporcionados.

Especialistas en ciberseguridad advierten que, una vez recibido el pago, los estafadores suelen cortar toda comunicación, eliminar sus perfiles o bloquear a los compradores, dejando a las víctimas sin posibilidad de recuperar su dinero o disfrutar del viaje contratado.

Recomendaciones para evitar ser víctima

Antes de contratar cualquier servicio turístico, las autoridades recomiendan:

• Verificar que la agencia de viajes esté legalmente establecida y cuente con domicilio, teléfonos y medios de contacto verificables.
• Investigar la reputación de la empresa mediante reseñas y opiniones de otros usuarios en diferentes plataformas.
• Confirmar que el sitio web utilice una conexión segura, identificada con el prefijo https:// y el candado de seguridad en el navegador.
• Desconfiar de promociones con precios excesivamente bajos o descuentos poco creíbles.
• Evitar realizar depósitos o transferencias a cuentas personales sin verificar previamente la identidad del prestador del servicio.
• Solicitar contratos, comprobantes fiscales y documentación que respalde la compra.
• Preferir métodos de pago que ofrezcan protección al consumidor, como tarjetas bancarias o plataformas reconocidas.

Asimismo, se recomienda conservar todos los comprobantes de pago, conversaciones, correos electrónicos y documentación relacionada con la operación, ya que estos elementos pueden ser fundamentales en caso de presentar una denuncia.

Importancia de contratar agencias establecidas

El sector turístico recuerda que contratar agencias de viajes formalmente constituidas brinda mayor seguridad al consumidor, ya que estas empresas cuentan con registros oficiales, experiencia, canales de atención y respaldo para responder ante cualquier eventualidad antes, durante y después del viaje.

Por el contrario, las llamadas “agencias fantasma” operan únicamente a través de redes sociales o aplicaciones de mensajería, carecen de oficinas físicas, ofrecen información limitada sobre su identidad y solicitan pagos inmediatos mediante transferencias bancarias, características que representan señales de alerta para los consumidores.

Finalmente, se exhorta a la población a mantenerse alerta durante esta temporada vacacional y reportar cualquier página web, perfil o publicación sospechosa al número de emergencias 911, con el propósito de prevenir que más personas sean víctimas de fraudes digitales y fortalecer la cultura de la prevención al momento de contratar servicios turísticos.